Última actualización: noviembre de 2025
1. OBJETO
MLB MARKETING DIGITAL LLC (en adelante, «Sendoi», «nosotros», «nos», «nuestro/s» o «nuestra/s») desea ofrecerte, como usuario (en adelante, el «Usuario», «tú», «a ti» y «tuyo/a»), una experiencia y un servicio seguros en nuestro entorno web ubicado en la dirección https://sendoi.com (en adelante, el «Sitio Web»).
En consecuencia, hemos implementado la presente Política de Cookies, que cumple con las exigencias de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales («LOPDGDD»), del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos («RGPD»), y de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico («LSSICE»).
Todo ello con el objetivo de garantizar tu privacidad y ser transparentes sobre el uso de tus datos.
Con el fin de facilitar tu navegación en el Sitio Web, te informamos de que utilizamos cookies u otros dispositivos similares de almacenamiento y recuperación de datos (en adelante, las «Cookies»), y actuamos como responsables del tratamiento de los datos que se recojan a través de las mismas, de acuerdo con el RGPD y la LOPDGDD.
En esta Política de Cookies explicamos: (i) qué son las Cookies, (ii) qué tipos de Cookies utilizamos en el Sitio Web, y (iii) cómo puedes configurarlas o deshabilitarlas. Si tienes cualquier duda, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de los datos de contacto que indicamos en el siguiente apartado.
2. IDENTIFICACIÓN
- Propietario / Responsable del tratamiento: MLB MARKETING DIGITAL LLC (Sendoi)
- Domicilio: 910 W Pierce St, #2040, Carlsbad, New Mexico 88220, USA
- Identificador fiscal: EIN: 38-4254682
- Correo electrónico de contacto (cookies y privacidad): hello@sendoi.com
3. ¿QUÉ ES UNA COOKIE?
Una Cookie es un archivo que se descarga en tu ordenador o dispositivo cuando accedes a determinadas páginas web. Las Cookies permiten que un sitio web almacene y recupere información sobre tus hábitos de navegación o sobre tu dispositivo y, dependiendo de la información que contengan y de cómo utilices tu dispositivo, pueden utilizarse para reconocerte.
Las Cookies desempeñan un papel fundamental en el funcionamiento de Internet, ya que proporcionan soluciones técnicas que permiten a los usuarios navegar por diferentes sitios web. Es importante tener en cuenta que las Cookies no dañan tu ordenador o dispositivo. Además, también se utilizan para identificar y resolver posibles fallos de funcionamiento en un sitio web, así como con fines de seguridad, medición, preferencia de idioma o contenido, entre otros.
4. ¿QUÉ TIPO DE COOKIES UTILIZAMOS EN NUESTRO SITIO WEB?
Desde Sendoi utilizamos tanto Cookies propias, generadas directamente por nuestro dominio web, como Cookies de terceros, generadas desde otros sitios web ajenos a Sendoi, pertenecientes a terceras empresas, todo ello con las finalidades específicas que se exponen a continuación.
4.1. Cookies técnicas
Las Cookies técnicas son necesarias para permitir la navegación y activar las funcionalidades básicas de nuestro Sitio Web. Por ejemplo, estas Cookies realizan funciones como controlar el tráfico y la comunicación de datos, identificar la sesión del Usuario, permitir el acceso a áreas restringidas, recordar los elementos que componen un formulario, tramitar solicitudes, utilizar elementos de seguridad durante la navegación o almacenar contenidos para la difusión de vídeos o sonido.
No requerimos tu consentimiento para instalar este tipo de Cookies en tu dispositivo, dado su carácter estrictamente técnico y necesario para que el Sitio Web funcione correctamente. No obstante, si bloqueas o deshabilitas todas las Cookies en tu navegador, es posible que tu experiencia de navegación no sea óptima y que algunos servicios o funcionalidades no estén disponibles.
4.2. Cookies de personalización
Las Cookies de personalización nos permiten recordar información para que puedas acceder al servicio con determinadas características que pueden diferenciar tu experiencia de la de otros usuarios. Por ejemplo, estas Cookies pueden recordar el idioma, el número de resultados a mostrar cuando realizas una búsqueda, el aspecto o contenido del servicio en función del tipo de navegador a través del cual accedes o de la región desde la que lo haces.
Si seleccionas estas características personalizadas, las Cookies se considerarán como un servicio que has solicitado expresamente.
4.3. Cookies analíticas
Las Cookies analíticas recopilan información sobre tu visita al Sitio Web con el fin de realizar mediciones y análisis estadísticos agregados sobre el uso del mismo.
Por ejemplo, estas Cookies pueden ayudarnos a conocer cuántos usuarios visitan nuestro Sitio Web, qué páginas visitan con más frecuencia, si experimentan errores en las páginas, en qué secciones hacen clic o cuánto tiempo permanecen en cada contenido. Esta información nos permite mejorar el rendimiento del Sitio Web, detectar incidencias y optimizar los servicios que ofrecemos.
Estas Cookies solo se instalarán en tu dispositivo si aceptas expresamente su uso a través de las herramientas de gestión de Cookies que pongamos a tu disposición o, en su caso, en los supuestos en que la ley permita su instalación sin consentimiento.
La información obtenida a través de las Cookies analíticas puede ser tratada por Sendoi y/o por terceros proveedores de servicios de medición y analítica, siempre en forma agregada y, cuando sea posible, anonimizada.
4.4. Plazo de conservación y posibles transferencias internacionales
Las Cookies utilizadas en el Sitio Web se conservarán en tu dispositivo durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron instaladas y, como máximo, durante dos (2) años, salvo que decidas eliminarlas antes a través de las opciones de configuración de tu navegador o del panel de gestión de Cookies.
En algunos casos, determinados proveedores externos que instalan Cookies a través del Sitio Web pueden realizar transferencias internacionales de datos. Cuando ello ocurra, Sendoi se asegurará de que se adoptan las garantías adecuadas de conformidad con el RGPD (por ejemplo, decisiones de adecuación, Cláusulas Contractuales Tipo u otros mecanismos reconocidos) para preservar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos.
Si deseas más información sobre las transferencias internacionales realizadas por cada proveedor externo, puedes consultar sus políticas de privacidad o contactar con nosotros en hello@sendoi.com.
4.5. Listado de Cookies
A continuación se ofrece un listado orientativo de las Cookies que pueden instalarse en tu dispositivo en función de los servicios de analítica y publicidad que utilicemos en cada momento. Esta información podrá actualizarse cuando se incorporen nuevas herramientas o se modifique la configuración de las existentes.
4.5.1. Cookies técnicas y funcionales
Estas Cookies son necesarias para el funcionamiento básico del Sitio Web y de la plataforma (por ejemplo, gestión de sesión, preferencias de usuario, seguridad). A modo de plantilla, se incluye la siguiente tabla para detallar las Cookies funcionales que utilice Sendoi:
| Cookie | Titular | Finalidad | Duración |
|---|---|---|---|
| (Por definir) | Sendoi | Cookies técnicas/funcionales propias necesarias para el funcionamiento del Sitio Web y la plataforma. | (Por definir) |
Nota: El equipo técnico de Sendoi podrá completar o modificar esta tabla en función de las Cookies funcionales concretas que se implementen.
4.5.2. Cookies analíticas (Google Analytics)
Estas Cookies permiten obtener estadísticas agregadas sobre el uso del Sitio Web y de la plataforma (por ejemplo, número de visitas, páginas más consultadas, tiempo de permanencia, incidencias detectadas), con el fin de mejorar su funcionamiento y la experiencia de usuario.
| Cookie | Titular | Finalidad | Duración aproximada |
| _ga | Google Analytics | Distinguir a los usuarios y generar estadísticas de uso del Sitio Web. | 2 años |
| ga* | Google Analytics | Mantener el estado de la sesión y las interacciones de los usuarios con el Sitio Web. | 2 años |
| _gid | Google Analytics | Distinguir a los usuarios y generar estadísticas de visitas. | 24 horas |
| _gat | Google Analytics | Limitar el porcentaje de solicitudes para mejorar el rendimiento en sitios de alto tráfico. | 1 minuto |
4.5.3. Cookies de publicidad (Google Ads)
Estas Cookies permiten medir el rendimiento de las campañas de publicidad de Google Ads y mostrar anuncios relevantes para el Usuario, así como realizar funciones de remarketing.
| Cookie | Titular | Finalidad | Duración aproximada |
| _gcl_au | Google Ads | Medir la eficacia publicitaria y realizar seguimiento de conversiones (conversion tracking). | 3 meses |
| IDE | Google DoubleClick | Mejorar y orientar la publicidad mostrada a los usuarios en función de sus interacciones previas con el Sitio Web. | 1 año |
| test_cookie | Google DoubleClick | Comprobar si el navegador del Usuario admite Cookies. | 15 minutos |
4.5.4. Cookies de publicidad (Meta Ads)
Estas Cookies se utilizan en relación con el píxel de Meta (Facebook) para medir el rendimiento de las campañas de publicidad y mostrar anuncios personalizados en las plataformas de Meta.
| Cookie | Titular | Finalidad | Duración aproximada |
| _fbp | Meta Platforms, Inc. | Identificar navegadores para proporcionar servicios de publicidad y análisis de campañas en Facebook/Instagram. | 3 meses |
| fr | Meta Platforms, Inc. | Entregar, medir y mejorar la relevancia de los anuncios, así como realizar seguimiento de visitas desde Facebook. | 3 meses |
4.5.5. Cookies de publicidad (TikTok Ads)
Estas Cookies se utilizan en relación con el píxel de TikTok para medir el rendimiento de campañas publicitarias y realizar funciones de remarketing en dicha plataforma.
| Cookie | Titular | Finalidad | Duración aproximada |
| _tt_enable_cookie | TikTok Technology Limited | Ayudar a identificar al Usuario y medir la eficacia de las campañas de publicidad en TikTok. | Hasta 13 meses |
| _ttp | TikTok Technology Limited | Utilizada para analizar y medir el rendimiento de las campañas y mostrar anuncios personalizados en TikTok. | Hasta 13 meses |
La presencia efectiva de cada una de estas Cookies dependerá de las integraciones y herramientas activas en cada momento en el Sitio Web y en la plataforma de Sendoi, así como de las preferencias seleccionadas por el Usuario en el panel de configuración de Cookies y en su navegador.